•     Ikäystävällinen yritys YY10001-3004 16.01.2023-22.05.2023  5 op  (KAKK23) +-
    Osaamistavoitteet
    Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
    - Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
    - Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
    - Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
    - Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
    - Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
    Sisältö
    Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
    Ikäystävällisyys
    Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
    Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
    Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
    Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
    Opetusmenetelmät ja ohjaus

    Opintojaksolla tutustutaan ikääntyvien asiakkaiden tarpeisiin, ikäystävällisyyteen, ikäystävällisen yrityksen kriteerit ja sovelletaan näitä oman / yrityksen työpaikan kehittämiseen. Opintojaksolla opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksen tai työpaikan kehittymiskohteita ikäyställisyyteen asiakaskokemuksen kautta. Opintojakson toteutuu itsenäisinä verkko-opintoina, joita voi suorittaa oman aikataulun mukaisesti.

    Vastuuhenkilö

    Tuula Kukkonen

    Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

    Tarvittavat materiaalit saatavissa opintojakson oppimisalustalla.

    Toteutustapa

    Etäopetus

    Toimipiste

    Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    16.01.2023 - 22.05.2023

    Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

    Opintojakso on 5op = 135h (1op=27h)

    Ilmoittautumisaika

    01.10.2022 - 08.05.2023

    Ryhmä
    • KAKK23
    Pienryhmät
    • Avoimen opiskelijat (: 10. : 10.)
    Arviointikriteerit

    Arvionti hyväksytty- hylätty

    Opettaja

    Noora Silvennoinen

    Paikkoja

    10 - 30

    Koulutusohjelma

    Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen

    T&K-osuus

    5 op

    Virtuaaliosuus

    5 op

    Arviointiasteikko

    Hyväksytty/Hylätty

    Arviointikriteerit
    Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

    Hyväksytty
    Opintojakson oppimistehtävien suoritus
    Kehittämistehtävä omaan työpaikkaan / yritykseen ikäystävällisyyden kehittämisestä
    Kehittämistehtävän raportointi ohjeen mukaisesti

    Hylälty
    Puuttuvia suorituksia