Ikäystävällinen yritys (5 op)
Toteutuksen tunnus: YY10001-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.04.2021 - 30.04.2021
Ajoitus
13.09.2021 - 12.12.2021
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
TKI-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
YAMK / Ikäosaaminen (YIO)
Toimipiste
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
10 - 40
Koulutus
- Avoimen AMK:n opinnot
- Sosiaali- ja terveysalan ylempi AMK, ikäosaamisen kehittäminen ja johtaminen
Opettaja
- Tarja Laatikainen
Vastuuopettaja
Tarja Laatikainen
Ryhmät
-
TOP21_22Täydentävän osaamisen opintojen ryhmä lv 2021-2022
-
KAKS21Karelia, avoin, kaikki, syksy, 2021
Tavoitteet
Opintojakson suoritettuuaan opiskelija
- Tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit
- Soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä
- Tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana
- Ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle
- Ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat
Sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty