Opintojaksolla perehdytään asiakas- ja palveluohjaukseen, asiakas- ja palveluohjauksen prosessiin, erilaisiin malleihin ja työskentelytapoihin. Opintojakso antaa valmiuksia toimia moniammatillisessa yhteistyössä asiakkaan palveluprosessin eri vaiheissa. Opintojakso työskennellään tutkivan oppimisen mallin mukaisesti alkuun luoden yhdessä kontekstia ja teoriapohjaa palveluohjaukseen. Tämän jälkeen opiskelijat syventyvät valittuun palveluohjauksen teemaan pienryhmissä. Tutkivan oppimisen mukaan opintojaksolla kehittyy sekä opiskelijan että koko ryhmän oppiminen ja asiantuntijuus.
Katja Sorjonen
Tarkemmin Moodlessa
Lähiopetus
Opintojaksolla vierailevat työelämän asiantuntijat tuoden käytännön esimerkkejä palveluohjauksesta. Opintojakso voi pitää sisällään myös palveluohjauksen asiakkaiden kohtaamisia työelämäympäristöissä.
Tikkarinne-kampus Tikkarinne 9 (TIK)
Suomi
01.01.2023 - 28.05.2023
Opintojakson työmäärän on 2 op x 27 tuntia, yhteensä 54 tuntia jakautuen opetukseen ja ohjaukseen sekä itsenäiseen ja pienryhmätyöskentelyyn.
01.10.2022 - 31.10.2022
Opintojakso arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hyväksytty suorittaminen edellyttää aktiivista osallistumista tunneille sekä pienryhmätehtävän hyväksyttyä tekoa.
Katja Sorjonen, Kirsi Lindlöf
20 - 70
Sosionomikoulutus
Hyväksytty/Hylätty