Osaat määritellä ammatillisen vuorovaikutuksen keskeiset periaatteet sosiaalialan työssä ja tunnistat vuorovaikutuksen muotoja ja tasoja vuorovaikutustilanteista. Osaat kuvailla dialogisuuden teoreettisia lähtökohtia, tunnistat dialogin merkityksen asiakastyössä ja osaat dialogisen keskustelun periaatteet.
Osaat selittää luovien ja toiminnallisten menetelmien käytön perusteita ja tavoitteita sosiaalialan työssä. Oman kokemuksen kautta ymmärrät luovien ja toiminnallisten menetelmien käytön lähtökohtia ohjaustyössä.