•     Sociala kontakter LUT6021-3005 05.09.2022-30.11.2022  3 op  (PRNS21) +-
    Osaamistavoitteet
    Opiskelija kykenee toimimaan matkailun pohjoismaisessa toimintaympäristössä. Hän ymmärtää kielitaidon olevan oleellinen osa ammattitaitoaan. Opiskelija osaa viestiä suullisesti ja kirjallisesti keskeisissä matkailualan asiakastilanteissa sekä neuvotella kohteliaasti ja asianmukaisesti työelämän tilanteissa. Opiskelija vahvistaa oman ammattialansa sanaston hallintaa.
    Sisältö
    Asiakaspalvelutilanteet (hotelli, ravintola, matkatoimisto), neuvottelu/kokoustilanteet, pohjoismaisten vierailijoiden isännöinti, oman alan työympäristö ja työtehtävät, ammattialan sanasto, liikekirjeenvaihto, pohjoismaiset matkailualan ajankohtaiset ilmiöt, keskeiset pohjoismaiset matkailukohteet, pohjoismainen kulttuuritietous, pohjoismaisten kulttuurien välinen viestintä.
    Opetusmenetelmät ja ohjaus

    Tällä opintojaksolla on sekä lähiopetusta (30h) että itsenäisesti tai ryhmässä suoritettavia kirjallisia ja suullisia tehtäviä sekä arvioitavia harjoitustöitä että kokeita (51h) Opintopisteitä tulee 3 ja se vastaa 81 tunnin työskentelyä. Aloitamme viikolla 36 ja opintojakso päättyy viimeistään viikolla 48 kirjalliseen tenttiin.

    Vastuuhenkilö

    Marita Suomalainen

    Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

    Jokisalo, T. ja Minni, R. 2006 tai uudempi painos. Flexservice. Otava, sekä Moodleroomissa oleva materiaali

    Toteutustapa

    Lähiopetus

    Toimipiste

    Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)

    Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

    Tentti opintojakson lopussa.

    Opetuskieli

    Ajoitus

    05.09.2022 - 30.11.2022

    Ilmoittautumisaika

    01.04.2022 - 31.08.2022

    Ryhmä
    • PRNS21
    Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

    Monimuoto-opetus ryhmässä B.

    Opettaja

    Marita Suomalainen

    Paikkoja

    12 - 60

    Koulutusohjelma

    Matkailun koulutus

    Arviointiasteikko

    H-5