Valitse opetussuunnitelma opintojen aloitusvuoden ja polun mukaan.
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Suomi
27.03.2023 - 28.05.2023
01.10.2022 - 31.10.2022
40% Lähiopetus, 60% Etäopetus
10 - 100
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
3 op
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Kim Wrange
Kim Wrange, Jyri Roihuvuo
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Suomi
01.09.2022 - 31.12.2022
15.08.2022 - 30.09.2022
Lähiopetus
10 - 50
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Suomi
31.08.2022 - 30.07.2023
01.04.2022 - 30.04.2022
Etäopetus
10 - 40
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
5 op
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Suomi
01.09.2022 - 31.07.2023
15.08.2022 - 30.09.2022
Etäopetus
1 - 50
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
5 op
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Suomi
18.08.2022 - 16.12.2022
01.04.2022 - 30.04.2022
Lähiopetus
10 - 40
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Suomi
01.09.2022 - 28.05.2023
01.04.2022 - 30.04.2022
Etäopetus
10 - 40
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
5 op
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Oppimistavoitteet:
Opiskelija osaa käyttää innovatiivisia ja asiakaskeskeisiä menetelmiä palveluiden tuotteistamiseen sekä yhteiskehittämiseen.
Opiskelija ymmärtää arvonluonnin merkityksen.
Opiskelija osaa rakentaa asiakaslähtöisiä palvelupolkuja.
Opiskelija osaa suunnitella ja jäsentää palvelupolkujen kontaktipisteet, joissa palvelu ja asiakas kohtaavat.
Opiskelija ymmärtää sekä yksittäisen asiakkaan että ryhmän arvot, motiivit, odotukset, tarpeet, toiveet ja kokemuksen tuotteistamis- ja markkinoimisprosesseissa.
Keskeinen sisältö:
Palvelumuotoilun prosessit.
Palvelumuotoilun periaatteet ja menetelmät.
Asiakaskeskeisen suunnittelun ja innovoinnin prosessit (esim. CoCo Toolkitin käyttö yhteiskehittämisessä)
Tarja Kupiainen
Koivisto, M, Säynäjäkangas, J. & Forsberg, S. 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja.
Miettinen, S. 2016. Palvelumuotoilu: uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen.
Moritz, S. 2005. Service Design : Practical Access to an Evolving Field. Köln International School of Design. (PDF-file available)
Ruckenstein, M., Suikkanen, Tamminen, S. 2011: Unohda innovointi. Keskity arvonluontiin. https://media.sitra.fi/2017/02/27173707/sitra291-2.pdf
Schwartz, S. H. 2012. An Overview of the Schwartz Theory of Basic Values. Online Reading in Psychology and Culture, 2 (1). http://dx.doi.org/10.9707/2307-0919.1116
Stickdorn, M. & Schneider, J. 2010. This is Service Design Thinking. Amsterdam: BIS Publishers. Further information: http://thisisservicedesignthinking.com
Tuulaniemi, J. Palvelumuotoilu. 6. painos 2021 (ens. painos 2011).
Tarja Kupiainen
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Suomi
01.11.2022 - 16.12.2022
Lähiopetus 24 t
Itsenäinen työskentely (essee) 27 t
Itsenäinen ja ryhmätyöskentely 82 t
01.04.2022 - 30.09.2022
40% Lähiopetus, 60% Etäopetus
10 - 40
Ennakkotehtävä ennen opintojakson alkua toimitetaan opiskelijoille lokakuussa. Kyseessä on arvioitava esseetehtävä arvoista.
Ohjelma julkaistaan Moodlessa lokakuussa.
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
3 op
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Kim Wrange
Kim Wrange, Mika Pasanen
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Suomi
01.09.2022 - 31.12.2022
01.04.2022 - 30.09.2022
Lähiopetus
10 - 50
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Mika Pasanen
Mika Pasanen
Wärtsilä-kampus Karjalankatu 3 (WÄR)
Englanti
01.10.2022 - 30.11.2022
01.04.2022 - 30.04.2022
Oppimistehtävät
40% Lähiopetus, 60% Etäopetus
1 - 40
Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen
2 op
3 op
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL)
Koulutusohjelmaan ei ole liitetty toteutuksia.