•     Dealing with Challenging Behaviour in Social and Health Care SS10004-3004 13.03.2023-31.05.2023  5 cr +-
    Learning objectives
    Oppia tunnistamaan omaa toimintaa ja sen vaikutusta haastavissa asiakastilanteissa.
    Oppia ennakoimaan ja sitä kautta ehkäisemään haastavia asiakastilanteita.
    Ymmärtää turvallisuuskulttuurin merkityksen työhyvinvoinnin kannalta. (not translated)
    Contents
    Omien toimintatapojen ja ajatusmallien tunnistaminen.
    Tilanteiden ennakointi: Valmistautuminen ja tilannetajun kehittäminen.
    Haastavat tilanteet organisaation ja työyhteisön näkökulmasta. (not translated)
    Teaching methods and instruction

    Opintojakso toteutetaan kokonaan verkossa. Opintojaksoon kuuluu viisi (5) itsenäisesti opiskeltavaa osiota, joihin liittyen tehdään viisi (5) oppimistehtävää. Tehtävät sisältävät opintojakson reflektoivan tehtävän, kolme osiokohtaista oppimistehtävää sekä opintojakson kokoavan itsearvioinnin. (not translated)

    Responsible person

    Lauri Saarelainen

    Learning material and recommended literature

    Gustafsberg, H. ja Sallinen, S. 2021. Taktinen neuvottelu. Hallitse haastavat kohtaamiset. Otava. /e-kirja Kivinummi, J. ja Alatupa, S. 2016. Kun ei suju. Selviytymisopas haastaviin asiakastilanteisiin. /e-kirja Rantaeskola, S., Hyyti, J., Kauppila, J. & Koskelainen, M. 2015, Haastavat asiakastilanteet. Väkivalta työssä. /e-kirja saatavilla Sekä Moodlessa mainittavat lähteet ja kirjalliset materiaalit. (not translated)

    Mode of delivery

    Distance learning

    Campus

    Tikkarinne Campus Tikkarinne 9

    Teaching language

    Finnish

    Timing

    13.03.2023 - 31.05.2023

    Students workload

    Opintojakson laajuus on 5 op, mikä vastaa 135 tunnin työskentelyä. - Kirjallisuuteen ja muihin materiaaleihin tutustuminen n. 120 h - Oppimistehtävät n. 15 h (not translated)

    Enrollment

    01.01.2023 - 05.03.2023

    Small groups
    • Pienryhmä (schedulingGroup) 1 (: 40. : 40.)
    • Pienryhmä (schedulingGroup) 2 (: 10. : 0.)
    Assessment criteria

    Jokainen oppimistehtävä arvioidaan erikseen. Opintojakson hyväksytysti suorittaminen edellyttää kaikkien oppimistehtävien suorittamista hyväksytysti. (not translated)

    Teachers

    Lauri Saarelainen

    Seats

    10 - 100

    Degree Programmes

    Degree Programme in Social Services

    Virtual proportion

    5 cr

    Evaluation scale

    Approved/Rejected