Please select the curriculum by the start year of studies and track.
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
Finnish
01.09.2022 - 28.05.2023
01.04.2022 - 30.04.2022
Distance learning
10 - 40
Degree Programme in Business Management and Leadership
5 cr
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
Finnish
18.08.2022 - 16.12.2022
01.04.2022 - 30.04.2022
Contact teaching
10 - 40
Degree Programme in Business Management and Leadership
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
Finnish
27.03.2023 - 28.05.2023
01.10.2022 - 31.10.2022
40% Contact teaching, 60% Distance learning
10 - 100
Degree Programme in Business Management and Leadership
3 cr
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
Oppimistavoitteet:
Opiskelija osaa käyttää innovatiivisia ja asiakaskeskeisiä menetelmiä palveluiden tuotteistamiseen sekä yhteiskehittämiseen.
Opiskelija ymmärtää arvonluonnin merkityksen.
Opiskelija osaa rakentaa asiakaslähtöisiä palvelupolkuja.
Opiskelija osaa suunnitella ja jäsentää palvelupolkujen kontaktipisteet, joissa palvelu ja asiakas kohtaavat.
Opiskelija ymmärtää sekä yksittäisen asiakkaan että ryhmän arvot, motiivit, odotukset, tarpeet, toiveet ja kokemuksen tuotteistamis- ja markkinoimisprosesseissa.
Keskeinen sisältö:
Palvelumuotoilun prosessit.
Palvelumuotoilun periaatteet ja menetelmät.
Asiakaskeskeisen suunnittelun ja innovoinnin prosessit (esim. CoCo Toolkitin käyttö yhteiskehittämisessä) (not translated)
Tarja Kupiainen
Koivisto, M, Säynäjäkangas, J. & Forsberg, S. 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja.
Miettinen, S. 2016. Palvelumuotoilu: uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen.
Moritz, S. 2005. Service Design : Practical Access to an Evolving Field. Köln International School of Design. (PDF-file available)
Ruckenstein, M., Suikkanen, Tamminen, S. 2011: Unohda innovointi. Keskity arvonluontiin. https://media.sitra.fi/2017/02/27173707/sitra291-2.pdf
Schwartz, S. H. 2012. An Overview of the Schwartz Theory of Basic Values. Online Reading in Psychology and Culture, 2 (1). http://dx.doi.org/10.9707/2307-0919.1116
Stickdorn, M. & Schneider, J. 2010. This is Service Design Thinking. Amsterdam: BIS Publishers. Further information: http://thisisservicedesignthinking.com
Tuulaniemi, J. Palvelumuotoilu. 6. painos 2021 (ens. painos 2011). (not translated)
Tarja Kupiainen
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
Finnish
01.11.2022 - 16.12.2022
Lähiopetus 24 t
Itsenäinen työskentely (essee) 27 t
Itsenäinen ja ryhmätyöskentely 82 t (not translated)
01.04.2022 - 30.09.2022
40% Contact teaching, 60% Distance learning
10 - 40
Ennakkotehtävä ennen opintojakson alkua toimitetaan opiskelijoille lokakuussa. Kyseessä on arvioitava esseetehtävä arvoista.
Ohjelma julkaistaan Moodlessa lokakuussa. (not translated)
Degree Programme in Business Management and Leadership
3 cr
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
Kim Wrange
Kim Wrange, Mika Pasanen
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
Finnish
01.09.2022 - 31.12.2022
01.04.2022 - 30.09.2022
Contact teaching
10 - 50
Degree Programme in Business Management and Leadership
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
Mika Pasanen
Mika Pasanen
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
English
01.10.2022 - 30.11.2022
01.04.2022 - 30.04.2022
Learning assignments
40% Contact teaching, 60% Distance learning
1 - 40
Degree Programme in Business Management and Leadership
2 cr
3 cr
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
Kim Wrange
Kim Wrange, Jyri Roihuvuo
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
Finnish
01.09.2022 - 31.12.2022
15.08.2022 - 30.09.2022
Contact teaching
10 - 50
Degree Programme in Business Management and Leadership
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
Finnish
31.08.2022 - 30.07.2023
01.04.2022 - 30.04.2022
Distance learning
10 - 40
Degree Programme in Business Management and Leadership
5 cr
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
Kim Wrange
Kim Wrange
Wärtsilä Campus Karjalankatu 3
Finnish
01.09.2022 - 31.07.2023
15.08.2022 - 30.09.2022
Distance learning
1 - 50
Degree Programme in Business Management and Leadership
5 cr
H-5
YAMK / Johtaminen ja liiketoimintaosaaminen (YJL) (not translated)
There is no implementations attached to this degree programme.